保險，是很多語言學生/打工度假夥伴們一開始可能最不在意的一個簽證要件，畢竟有時很難想像或甚至去想想意外發生的可能性，而等到人在德國，全民健保卡幫不上忙的時候，如果不幸出發生了事故，保險就扮演了一個相當重要的角色。
這邊我就拿一下自己不幸的遭遇（哭），及著手申請Care Concept 保險公司理賠的過程與結果，與各位看倌們分享。
在去年12月底因為身體不適就醫，而我也是等到非看醫生不可的時候，才慌慌張張地翻出我的承保單，開始細細閱讀條款，因為聽說過太多在德國看醫生後荷包被吸血剝皮的案例，我深怕一個不小心，打工渡假錢沒賺到．反而揹了一屁股醫療債回台灣。我一共門診兩次而已，第一次醫生例行性的幫我做身體檢查，因為診所並沒有表列的掛號費或各式問診費用，依據我保的保險條款，我每次門診需自費25歐（我那時心想，25歐在我的可承受範圍內），我那時將我所有的保險單、條約等一併帶齊就醫，並詢問醫生該如何申請理賠，醫生當時還很nice的跟我解釋，並複印了我所有的文件，要我在櫃檯先繳25歐後，他們會向保險公司直接請款（雖然她告訴我這也是她第一次接觸這間保險公司），我就如她所說的繳費拿收據後離開。而第二次是一週後覆診，這次比較混亂，我抽了血送驗後，醫生也沒讓我繳這次的門診費，但她跟我說某些基礎的血液檢查可能保險公司不會理賠，我那時聽得心裡一陣不安，因為她也沒在抽血之前告訴我各項檢驗可能產生的費用為何，而且該不該聽醫生的話做這些不知道有沒有必要的檢查呢？為了自己的身體，還是心一橫的聽醫生的話吧。
因為那時差不多計畫要回台灣，帳單遲遲不來，不知道何年哪月才會收到，便跟醫生提了一下，而因為搬家，也順便更改了一下收件地址（噩夢的開始），後來陸陸續續收到兩三張帳單，有些還給我寄回變更前的地址，若不是我回去檢查信箱還根本不會知道某些帳單的存在，最讓我生氣的是，醫生把第一次門診的帳單直接寄給了我，還沒有扣除我已經繳交的25歐，而其他的帳單也寫了一堆亂七八糟不知為何的檢查項目，也好在我延長的留在德國的時間，不然2014年1月的門診，最後一張帳單竟然3月底才寄來，那時候已經繳了300多歐的我看到簡直快崩潰。加加減減，兩次的門診+莫名的檢查費用總共落在350-400歐之間。
接著就是辦理賠，我依照Care Concept 保險公司所表列的條款，把收據一次又一次用掛號（掛號費一次都3-4歐）寄給了他們，中間還很生氣地拿著收據回診所質問，醫生默默地說，因為他們想如果大部分項目保險公司都不會理賠的話，那把帳單寄給保險公司就沒有意義了，所以直接寄給我（那我的25歐呢？是否我不去要了就變成了他們的額外利潤？），後來他們把這筆費用退還給我，而保險公司在email的回覆上並不積極，但經常突然間的跟我要一些證明文件，每次要一點而非一次告知，所以光這些文件往返，有一陣子讓我相當沮喪地認為錢應該是拿不到了。又是「不甘心」，讓我一次又一次的寫email去問，沒收到回覆我就兩天三天同封email重寄一次疲勞轟炸他們，然後告知他們若再不回覆我就會回報德國在台協會云云。
亞洲旅遊 (1)
